• Виктор
  • Статьи
  • 1 мин. чтения

Банки обяжут возвращать клиентам украденные у них деньги. Но на определенных условиях

Банк, со счета в котором клиент перевел средства мошенникам, должен вернуть полную сумму в течение 30 дней. Но возврат проведут в случаях, если перевод был проведен на мошеннический счет из базы ЦБ, а также, если клиент потерял карту банка и предупредил об этом

Фото: Валерий Шарифулин/ТАСС

Банки перейдут на новую схему возврата украденных денег. Об этом сообщает РБК со ссылкой на утвержденные изменения в закон о национальной платежной системе. Они вступят в силу 25 июля этого года. Закон будет стимулировать банки обновлять свои антифрод-системы, рассказал изданию представитель Центробанка.
Теперь банк, со счета в котором пострадавший перевел средства мошенникам, должен вернуть полную сумму в течение 30 дней. При этом есть условия. Возврат проведут в случаях, если перевод был проведен на мошеннический счет из базы ЦБ, а также если клиент потерял карту банка и предупредил об этом организацию. Кроме того, банк обяжут вернуть средства, если он не направил клиенту уведомление о совершении перевода без его согласия.
Как банки возвращали деньги раньше и почему потребовалось обновить правила? Говорит управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в ИТ Евгений Царев:

Евгений Царев
управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в IT
«Большинство банков действуют по следующей схеме: они должны получить письменное заявление от клиента, клиент должен физически прийти в отделение и написать заявление. Возможная отправка каких-то сообщений в системе дистанционного банковского обслуживания, через мобильное приложение либо совершенный звонок, но практика показывает, что после такого рода обращения, звонка либо сообщения в чате, как правило, ничего не происходит. И все равно банк ждет, пока клиент ножками не придет и не напишет заявление. И дальше это попадает во внутреннюю процедуру банка. И у всех эти процедуры очень разные. Как правило, банки часто так делают — просто берут паузу на 30 дней и на 60 дней для международных переводов и проводят свое внутреннее расследование, и после этого, как правило, дают отказ. Говорят, вы знаете, мы ничего сделать не смогли, это ваше платежное поручение. Речь идет о том, что банк, помимо того, что он просто обязан иметь систему фрод-мониторинга, мониторинга транзакций, которая отлавливает мошеннические переводы по каким-то правилам, он должен эту систему еще и надлежащим образом настраивать, обновлять, поддерживать в актуальном состоянии. Ссылки, которые мы сейчас видим, на базы Центрального банка, действительно есть, но по факту далеко не всегда банки обогащают свои системы фрод-мониторинга и не всегда они срабатывают даже в тех случаях, когда должны были. Допустим, клиент уже мог обратиться в банк, сказать, у меня на счету 1000 рублей и 200 рублей только что украли. В банке начинает что-то происходить, проходит час, у клиента украли еще 200 рублей, проходит еще два часа и украли еще 200. Клиент не может в принципе добиться от банка приостановки операций по счету. К большому сожалению, такое бывает. Текущие поправки говорят о том, что если клиент все правильно сделал, а банк не обогатил свою систему какой-то информацией или не воспользоваться ей, в этом случае он обязан вернуть деньги. Такой подход не решит проблему полностью, но остросоциальную историю закроет, безусловно».

Центробанк сообщил, что в третьем квартале прошедшего года банки отразили около 11 млн атак на счета своих клиентов. Это почти на 5 млн больше, чем кварталом ранее.


Source: https://oaoo.ru/finance/banki-obiajyt-vozvrashat-klientam-ykradennye-y-nih-dengi-no-na-opredelennyh-ysloviiah.html

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest

Аферисты стали использовать для звонков заграничные клоны российских номеров

Представители ВТБ выступили с предупреждением для граждан. По их словам, клиентам все чаще стали поступать звонки с заграничных...

США ужесточили требования к нефтяному потолку

Помимо новых требований к поставщикам услуг из стран коалиции, поддержавшей потолок цен, Минфин внес в санкционный список четыре...

Аферисты запустили двухэтапную схему для взлома личных кабинетов на госсервисах

Мошенники стали использовать схему из двух этапов для того, чтобы взломать аккаунты граждан на госсервисах. Получив доступ к...

ФРС сохранила базовую ставку, ОПЕК ждет роста спроса на нефть. Обзор финансового рынка от 13 декабря

Федеральная резервная система США третий раз подряд оставила базовую ставку на уровне 5,25-5,5%. ОПЕК сохраняет оценку по росту...

Инвестканикулы. Как будут работать банки и биржи в новогодние праздники?

Business FM решила узнать, что может понадобиться инвесторам в срочном порядке в первые дни января и с какими...

Комиссия по ценным бумагам и биржам США объявила об одобрении биткоина-ETF, а затем отозвала сообщение

Этот «недостоверный пост» сообщал, что SEC одобрила листинг и торговлю биткоином-ETF на всех зарегистрированных национальных биржах ценных бумаг....

На что обращать внимание при покупке квартиры в Дубае?

Какие квартиры представлены на рынке в Дубаи, как правильно подойти к покупке, чтобы не потерять средства, и на...

Bloomberg: Россия готова оспорить конфискацию замороженных на Западе активов через суд

Банк России близок к заключению соглашений с международными юрфирмами о представлении своих интересов в судах, хотя на данный...

СПб биржа направила в Минфин США стратегию разблокировки активов

Площадка представила Управлению по контролю за иностранными активами Минфина США (OFAC) стратегию разблокировки активов в начале января. Именно...

Доллар выше 92 рублей, евро вплотную приблизился к 100

Аналитики не исключают, что рубль в декабре продолжит слабеть, это традиционный фактор — последний месяц года. К тому...

Каковы экономические последствия эскалации в районе Красного моря?

Хуситы пообещали ответить на удары США и союзников по Йемену. Они пригрозили атаковать «источники угрозы» как на суше,...

Несколько советов по безопасному инвестированию в криптовалюту

Технологии изменили подход людей к работе, общению, совершению покупок и даже оплате товаров. Компании и потребители уже не...

Как повысить статус рубля?

Население Земли росло, труд стал основой жизни, и его приходилось оплачивать, денег требовалось всё больше и больше, золота...

Что надо знать, выбирая ломбард?

С древнейших времен люди высоко ценили редкие металлы и камни, их не просто использовали в качестве украшений, это...

ЦБ отменил комиссию для банков за переводы между физлицами по СБП

На данный момент для банков действует льготный период, когда комиссия между российскими клиентами за переводы по СБП не...

Займ на учебу с господдержкой. Где дают?

Поступление на бюджетные места в вузах — задача не из легких, и многим студентам приходится оплачивать обучение самостоятельно,...

Кто сейчас дает в долг?

У кого не возникало ситуаций, когда срочно нужны деньги? Что делать? Просить у друзей неловко, а брать кредит...

Финансовые технологии как поле новых возможностей обсудили на Форуме ECUMENE 2022

Как финансовые технологии расширяют возможности граждан и компаний? Что дают криптовалюты, цифровые и финансовые активы? Как все это...

Топ-5 мобильных приложений для управления личным бюджетом

Ниже представлен краткий обзор популярных приложений для управления личных финансов. Фото: по лицензии PxHere Money Lover Программа позволяет...

Ангола не согласна с нефтяными квотами и заявила о выходе из ОПЕК

Ангола входила в ОПЕК 16 лет, страна является одним из двух крупнейших африканских производителей нефти наряду с Нигерией....