• Виктор
  • Статьи
  • 1 мин. чтения

Банки обяжут возвращать клиентам украденные у них деньги. Но на определенных условиях

Банк, со счета в котором клиент перевел средства мошенникам, должен вернуть полную сумму в течение 30 дней. Но возврат проведут в случаях, если перевод был проведен на мошеннический счет из базы ЦБ, а также, если клиент потерял карту банка и предупредил об этом

Фото: Валерий Шарифулин/ТАСС

Банки перейдут на новую схему возврата украденных денег. Об этом сообщает РБК со ссылкой на утвержденные изменения в закон о национальной платежной системе. Они вступят в силу 25 июля этого года. Закон будет стимулировать банки обновлять свои антифрод-системы, рассказал изданию представитель Центробанка.
Теперь банк, со счета в котором пострадавший перевел средства мошенникам, должен вернуть полную сумму в течение 30 дней. При этом есть условия. Возврат проведут в случаях, если перевод был проведен на мошеннический счет из базы ЦБ, а также если клиент потерял карту банка и предупредил об этом организацию. Кроме того, банк обяжут вернуть средства, если он не направил клиенту уведомление о совершении перевода без его согласия.
Как банки возвращали деньги раньше и почему потребовалось обновить правила? Говорит управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в ИТ Евгений Царев:

Евгений Царев
управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в IT
«Большинство банков действуют по следующей схеме: они должны получить письменное заявление от клиента, клиент должен физически прийти в отделение и написать заявление. Возможная отправка каких-то сообщений в системе дистанционного банковского обслуживания, через мобильное приложение либо совершенный звонок, но практика показывает, что после такого рода обращения, звонка либо сообщения в чате, как правило, ничего не происходит. И все равно банк ждет, пока клиент ножками не придет и не напишет заявление. И дальше это попадает во внутреннюю процедуру банка. И у всех эти процедуры очень разные. Как правило, банки часто так делают — просто берут паузу на 30 дней и на 60 дней для международных переводов и проводят свое внутреннее расследование, и после этого, как правило, дают отказ. Говорят, вы знаете, мы ничего сделать не смогли, это ваше платежное поручение. Речь идет о том, что банк, помимо того, что он просто обязан иметь систему фрод-мониторинга, мониторинга транзакций, которая отлавливает мошеннические переводы по каким-то правилам, он должен эту систему еще и надлежащим образом настраивать, обновлять, поддерживать в актуальном состоянии. Ссылки, которые мы сейчас видим, на базы Центрального банка, действительно есть, но по факту далеко не всегда банки обогащают свои системы фрод-мониторинга и не всегда они срабатывают даже в тех случаях, когда должны были. Допустим, клиент уже мог обратиться в банк, сказать, у меня на счету 1000 рублей и 200 рублей только что украли. В банке начинает что-то происходить, проходит час, у клиента украли еще 200 рублей, проходит еще два часа и украли еще 200. Клиент не может в принципе добиться от банка приостановки операций по счету. К большому сожалению, такое бывает. Текущие поправки говорят о том, что если клиент все правильно сделал, а банк не обогатил свою систему какой-то информацией или не воспользоваться ей, в этом случае он обязан вернуть деньги. Такой подход не решит проблему полностью, но остросоциальную историю закроет, безусловно».

Центробанк сообщил, что в третьем квартале прошедшего года банки отразили около 11 млн атак на счета своих клиентов. Это почти на 5 млн больше, чем кварталом ранее.


Source: https://oaoo.ru/finance/banki-obiajyt-vozvrashat-klientam-ykradennye-y-nih-dengi-no-na-opredelennyh-ysloviiah.html

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest

Россияне рассказали, на что потратят годовой бонус

Специалисты Superjob провели опрос среди россиян, имеющих постоянную работу. Эксперты выяснили, что 52% опрошенных россиян готовятся к получению...

Укрепление рубля и снижение импорта нефти Китаем. Обзор финансового рынка от 7 декабря

Рубль поддержали свежие данные российской статистики, включая данные о состоянии бюджета, а также ряд заявлений официальных лиц РФ....

Займ на учебу с господдержкой. Где дают?

Поступление на бюджетные места в вузах — задача не из легких, и многим студентам приходится оплачивать обучение самостоятельно,...

ЦБ пообещал россиянам возможность продать заблокированные активы

Согласно плану регулятора, продаже подлежат бумаги, учитываемые в Национальном расчетном депозитарии. Торги могут запустить после того, как правительственная...

СПб биржа направила в Минфин США стратегию разблокировки активов

Площадка представила Управлению по контролю за иностранными активами Минфина США (OFAC) стратегию разблокировки активов в начале января. Именно...

Какую ценность имеют деньги?

Литература, искусство в привлекательных образах отражают повседневность жизни, и деньги наделены своими образами воздействия на человека. Фото: Depositphotos...

Снижение цен на нефть и ожидание падения индекса S&P 500. Обзор финансового рынка от 21 декабря

Причиной падения базового фондового индекса США будет наступление рецессии, однако он начнет восстанавливаться, как только Федеральная резервная система...

Укрепление рубля и рост цен на нефть. Обзор финансового рынка от 11 января

Доллар США, евро и юань снизились на Московской бирже в ходе торговой сессии четверга. Тем временем российский Минфин...

Как получить депозиты для ИП или юридического лица?

Регистрация депозита для индивидуальных предпринимателей. Условия депозитов для ИП. Преимущества депозита для компании. Фото: pixabay.com Современные предприниматели, владельцы бизнеса...

Зачем человеку деньги?

Как-то глупо звучит фраза «зачем деньги?». Каждый знает зачем и то, что их всегда мало. В мультфильме «Золотая...

Рубль укрепляется третий день

За доллар дают менее 89 рублей. Будет ли дешеветь доллар дальше и стоит ли сейчас покупать валюту? Об...

Индекс Мосбиржи продолжает рост в новогодние торги

Индекс Мосбиржи в моменте прибавляет почти 6%, рубль несколько укрепился по сравнению со вчерашним днем. Нефть Brent стоит...

Топ-5 мобильных приложений для управления личным бюджетом

Ниже представлен краткий обзор популярных приложений для управления личных финансов. Фото: по лицензии PxHere Money Lover Программа позволяет...

Брокеры начали рублевые выплаты по заблокированным иностранным ценным бумагам россиян

Сразу несколько крупных брокеров сообщили о том, что начали перечислять средства клиентам. По каким бумагам выплачивают рубли и...

Биржевые цены на бензин растут

Это происходит на фоне частичной остановки производства бензина на Нижегородском НПЗ из-за поломки оборудования, о которой стало известно...

Путин предложил застраховывать индивидуальные инвестиционные счета по образцу депозитных

Аналитики считают страхование ИИС отличной идеей, но самым главным остается вопрос, откуда взять для этого деньги. Ранее аналогичный...

Wildberries выплатит компенсации пострадавшим продавцам частями

Речь идет о продавцах, чьи товары в выходные сгорели на питерском складе Wildberries. Ущерб от пожара предварительно оценили...

Шок-прогноз от датского Saxo Bank: что он обещает нам на следующий год?

Год назад ни один из «возмутительных» прогнозов не сбылся. Тогда банк признавал вероятность выхода Индии, Китая и стран...

Россияне в апреле стали избавляться от наличной валюты

Граждане в начале апреля стали чаще продавать иностранную валюту, чем покупать ее. Граждане активно меняли валюту на рубли,...

Как будет работать механизм страхования индивидуальных инвестиционных счетов?

ИИС будут страховать. Поручение об этом дал Владимир Путин на форуме ВТБ «Россия зовет!», а теперь документ опубликовали...